核心功能

01 督查任务

打造标准化督查任务流程,从任务派发、执行到闭环,全链路管控,保障服务品质落地。

  • 任务智能生成:依据预设督查规则,自动生成周期性、专项性督查任务,覆盖着装规范、岗哨履职等多维度检查点。
  • 进度实时跟踪:任务进度可视化展示,责任人执行情况、逾期状态清晰呈现,支持任务催办、重派,确保督查无遗漏。
  • 移动端便捷执行:支持手机端接收、反馈任务,现场拍照、问题描述实时上传,适配保安人员户外工作场景,提升执行效率。
督查
督查

02 督查记录

全流程记录督查数据,形成标准化数据库,为品质分析、改进提供有力支撑。

  • 过程全留痕:督查问题详情、整改要求、结果判定等信息完整记录,关联项目、人员档案,可追溯、可查询。
  • 多维度筛选分析:支持按项目、区域、时间、人员等维度筛选查询督查记录,快速定位高频问题、薄弱环节,聚焦改进方向。
  • 整改闭环管理:跟踪整改措施执行情况,记录整改结果与复核意见,确保问题真解决、品质真提升。

03 督查设置

灵活配置督查规则,适配不同项目、客户需求,动态优化品质督查体系。

  • 自定义督查项:按需设置督查内容,涵盖服务流程、操作规范、客户满意度等维度,精准匹配项目品质要求。
  • 评分标准设定:为各督查项配置评分规则,支持量化打分、等级评定,客观评估服务质量。
  • 整改时效配置:根据问题严重程度,灵活设置整改期限,结合任务提醒,推动问题高效解决,助力品质管理标准化、精细化。
督查
用户价值
标准落地,品质可控
标准落地,品质可控
  • 标准化督查任务自动派发,确保着装、岗哨等规范 100% 执行。
  • 督查记录全留痕,服务质量可追溯、可考核,差评率下降。
  • 自定义督查规则,高端案场、普通驻点需求全满足。
问题闭环,效率翻倍
问题闭环,效率翻倍
  • 移动端执行任务,现场拍照+问题描述实时上传,整改要求同步推送,流程缩短 50%+。
  • 整改进度跟踪,确保问题真解决,而非 “纸上整改”。
  • 高频问题自动归类,定向培训优化,减少同类问题。
管理升级,品牌增值
管理升级,品牌增值
  • 品质数据沉淀,形成企业服务标准库,新员工培训更高效。
  • 客户可查督查报告,展现服务管控力度,增强客户信任,续约率提升。
  • 管理层看板实时看品质数据,推动 “以查促改” 常态化,品牌口碑持续升级。
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